İşyerinde Nezaketsizlik Düşündüğünüzden Daha Yaygın
1.000'den fazla ABD çalışanı üzerinde yapılan anket, çalışanların üçte ikisinin (%66) son bir ayda işyerlerinde nezaketsizlik yaşadıklarını veya tanık olduklarını ve yarısından fazlasının (%57) son bir hafta içinde iş yerinde nezaketsizlik yaşadıklarını veya tanık olduklarını söyledi.
Şahit olunan veya deneyimlenen en yaygın nezaketsizlik biçimleri arasında başkalarına saygısızca hitap etmek (bu davranışı görenlerin oranı %36), konuşurken başkalarını kesmek veya susturmak (%34) ve aşırı izleme veya mikro yönetim (%32) yer alıyor.
Bu konu hakkında İK direktörü Jim Link, çalışanların nezaketsizlikten kaynaklanan zararlarının işverenler için bir uyarı çağrısı olması gerektiğini söylüyor.
"İşyerinde nezaket eksikliğinin herhangi bir şirket için derin sonuçları olabilir". "Ancak, SHRM'nin son araştırmasında gösterildiği gibi, nezaketsizliğin bireysel çalışan üzerindeki etkileri, iş liderleri arasında özel bir endişe kaynağı olarak hizmet etmelidir."
Birçok çalışan ve İK uzmanı işyerlerinin genel olarak medeni olduğuna inanırken, nezaketsizlik deneyimleyenlerin bakış açıları çok farklı:
İşyerlerinin nezaketsiz olduğuna inanan çalışanların (%28), işyerlerinin medeni olduğunu söyleyenlere (%9) göre işlerinden memnun olmadıklarını söyleme olasılıkları 3 kat daha fazla. İşyerlerinin nezaketsiz olduğuna inanan çalışanların (%38), işyerlerinin medeni olduğunu söyleyenlere (%17) göre önümüzdeki 12 ay içinde işlerinden ayrılma olasılıklarının iki katından fazla olduğu görülmektedir.
İşyerlerinin medeni olduğuna inanan çalışanların (%76), işyerlerinin medeni olmadığını düşünenlere (%43) göre işyerinde aidiyet duygusu yaşadıklarını söyleme olasılıkları önemli ölçüde daha fazladır. Geçtiğimiz ay nezaketsizliğe tanık olmamış veya deneyimlememiş çalışanlarla karşılaştırıldığında, nezaketsizliğe tanık olmuş veya deneyimlemiş çalışanların iş yerinde gerçek benlikleri olma olasılıkları daha düşük, iş yerinde dürüst düşüncelerini korkmadan paylaşabileceklerine inanma olasılıkları daha düşük ve iş yerinde söylediklerinin çoğunu filtrelemeleri gerektiğine inanma olasılıkları daha yüksek bulundu.
Guelph, Ontario merkezli bir liderlik uzmanı olan Blaise Immanuel Sarkar, LinkedIn'de yayınlanan bir makalede nezaketsizliğin ekip çalışmasını, işbirliğini ve katılımı etkileyebileceğini ve aynı zamanda stres ve düşmanlıkla dolu toksik bir ortam yaratabileceğini yazıyor.
Ayrıca nezaketsizliğin çalışanların moralini, üretkenliğini ve iş tatminini bozabileceğini ekliyor.
Sarkar, "Kurumlar da yüksek devir hızı, azalan müşteri memnuniyeti ve yaratıcılık & inovasyonun engellenmesi gibi zorluklarla karşı karşıya kalarak yükün yükünü çekiyor" diye yazıyor. "Nezaketsizliğin bedelini kabul etmek, saygı ve empatiyi teşvik eden, bireylerin ve kuruluşların refahını ve başarısını garanti eden bir iş yeri kültürü oluşturmak için önemlidir."
Segal, iş yerinde nezaketin her zaman önemli olduğunu ve başkalarıyla saygılı bir şekilde fikir ayrılığına düşmenin özellikle önemli olduğunu söylüyor.İlginç.
"Bir aday veya pozisyona olan desteğinizi ifade etmekle, 'diğer tarafa' kişisel saldırılarda bulunmak arasında büyük bir fark var," dedi. "Bir adaya yönelik ad hominem saldırılar, destekçilerine yönelik benzer bir saldırı olarak hissedilebilir."
İşverenler, iş yerindeki çatışmayı ve nezaketsizliği nasıl azaltabilir ?
Nezaketsizliğin nerede olduğunu belirlemek için çalışanlara anket yapmak.
Olumlu performansları için çalışanları övmek.
Çalışanların duygularına karşı uyanık ve duyarlı olmak.
Görevler, stratejiler ve misyonla ilgili saygılı muhalefeti teşvik etmek.
Farklı bakış açılarının duyulabileceği çeşitli ekipler oluşturmak.
İnsanları kendi çatışmalarını yönetmeye teşvik etmek.
Kaynak : SHRM
Linkedin post
18.10.2024